Hilfe & FAQ

Zum einen trägst du dazu bei, dass das Geld in Bad Schwartau bleibt. Du stärkst die Wirtschaft und hilfst dabei, die Menschen zu einem regelmäßigen Einkauf in Bad Schwartau zu bewegen. Zum anderen kann der Stadtgutschein als Dankeschön für deine Mitarbeiter genutzt werden. Ein steuerfreier Sachbezug in Höhe von 44€ steht dir dabei monatlich pro Mitarbeiter zur Verfügung.

Um die Stadtgutscheine anzunehmen, benötigst du lediglich ein handelsübliches Smartphone oder Tablet oder du nutzt einen Laptop, einen PC oder eine PC-Kasse – je nachdem, was für dich am einfachsten ist. Es sind keinerlei zusätzliche Geräte erforderlich und du kannst sofort anfangen, Stadtgutscheine per App oder über die Webseite anzunehmen.

Sie bekommen einmal im Monat den eingelösten Betrag von allen Stadtgutscheinen mit denen bei Ihnen bezahlt wurde auf das hinterlegte Konto gutgeschrieben.

Grundsätzlich jeder der in Besitz eines Stadtgutscheines ist.

Der Bad Schwartau Stadtgutschein fungiert wie Bargeld. Die Kunden zeigen die Karte beim bezahlen an der Kasse vor. Das gesamte Guthaben oder ein Teil davon wird abgebucht.

Kunden können den Bad Schwartau Stadtgutschein ab dem Zeitpunkt der Registrierung und Einrichtung unter stadtgutschein.de bei Ihnen einlösen. Mehr Informationen dazu auf: bad-schwartau-stadtgutschein.de/erste-schritte/

Ja registriere dein Unternehmen einfach unter https://www.stadtguthaben.de und nach erfolgreicher Freischaltung können Stadtgutscheine bei dir eingelöst werden.

Den Stadtgutschein kannst du bei allen Akzeptanzstellen einlösen. Eine Liste aller Stellen findet du hier: bad-schwartau-stadtgutschein.de/akzeptanzstellen/

1. Den Stadtgutschein kannst du bei allen Verkaufsstellen erwerben. Eine Liste aller Stellen findet du hier: bad-schwartau-stadtgutschein.de/verkaufsstellen/
2. Dein Arbeitgeber kann dir monatlich einen Gutschein als steuerfreien Sachbezug (bis zu 44€) zur Verfügung stellen.

Zeige den Stadtgutschein einfach beim bezahlen an der Kasse einer Akzeptanzstelle vor. Diese wird dann das Guthaben oder einen Teil davon einlösen.

Nein, du kannst dein Guthaben auch auf verschiedene Akzeptanzstellen aufteilen und nur Teilbeträge einlösen. 

Du kannst das Guthaben deines Stadtgutscheins bis auf den letzten Cent ausgeben, so bleibt kein Restguthaben bestehen. Lass der Umwelt zu liebe den leeren Stadtgutschein gerne bei der Akzeptanzstelle, sodass er wiederverwendet werden kann.

Du kannst den Stadtgutschein für alle Waren oder Dienstleistungen der Akzeptanzstellen benutzen. Sollten Waren oder Dienstleistungen vom Stadtgutschein ausgeschlossen sein oder ggf. nicht mit Rabatten oder Angebote kombinierbar sein, erfährst du das bei der Akzeptanzstelle vor Ort.

Ja du kannst auch mehrere Stadtgutscheine auf einmal einlösen. Ein Gutschein wird von der Akzeptanzstelle wie Bargeld behandelt.

Nein, die Anzahl ist nicht begrenzt, du kannst soviele Stadtgutscheine kaufen, wie du benötigst.

Zurzeit kannst du die Stadtgutscheine nur in den Akzeptanzstellen vor Ort einlösen. Wir arbeiten allerdings daran, dass du den Gutschein auch in den Onlineshops der Partner einlösen kannst.

Der Stadtgutschein ist nicht personalisiert und somit auf jede andere Person übertragbar.

1. Geschenkgutschein: Nein der Stadtgutschein ist nicht personalisiert. Er ist lediglich eine Nummer im System. Wer ihn gekauft hat oder wer ihn benutzt ist dem System nicht bekannt.
2. Arbeitgebergutschein: Der Stadtgutschein selbst ist nicht personalisiert, allerdings ist seine Nummer im Backend deines Arbeitgebers mit dir verknüpft. Der Arbeitgeber hat allerdings keine Einsicht in die Transaktionen.

Nein, der Gutschein ist nicht personalisiert. Er ist lediglich eine Nummer im System und die Transaktionen sind mit keinen persönlichen Daten verknüpft.

Nein, die Nutzung des Stadtgutscheins ist für dich kostenlos. Es entstehen für dich keine Kosten oder Nachteile beim bezahlen mit dem Stadtgutschein.

Tut uns leid, beklaut zu werden ist immer unnötig. Der Stadtgutschein ist allerdings wie Bargeld, wenn er weg ist kann er nicht ersetzt werden.

Tut uns leid, niemand verliert gerne etwas. Der Stadtgutschein ist wie Bargeld, wenn du ihn verloren hast ist er leider weg und kann nicht ersetzt werden.

Nein, du kannst den Stadtgutschein bis auf den letzten Cent verbrauchen. Eine Auszahlung des Guthaben ist nicht möglich.

Wenn du die Ware zurückgibst, die du mit einem Stadtgutschein erworben hast, liegt es im Ermessen der Akzeptanzstelle, ob du einen neuen Stadtgutschein bekommst oder eine Auszahlung des Betrages.